Darf ich mich vorstellen?
Sonja Hertel – Ihre persönliche Ansprechpartnerin
Seit vielen Jahren begleite ich Eigentümerinnen und Eigentümer in Heidelberg und Umgebung bei der Vermietung und dem Verkauf ihrer Immobilien. Dabei stehen für mich Vertrauen, Transparenz und eine persönliche Betreuung auf Augenhöhe im Mittelpunkt.
Mit Erfahrung, Engagement und einem Gespür für die individuellen Wünsche meiner Kunden sorge ich dafür, dass Ihre Immobilie die Aufmerksamkeit erhält, die sie verdient.
Denn Ihre Immobilie ist wertvoll – und verdient eine professionelle Vermarktung mit Herz und Verstand.
Mein Portfolio
Alles rund um Verkauf und Vermietung
Vermietung
Passende Mietinteressenten finden – sorgfältig ausgewählt und persönlich betreut.
Möbliertes Wohnen
Komfortable Wohnungen auf Zeit – ideal für Pendler, Gäste und Übergangslösungen.
Verkauf
Vom realistischen Preis bis zum Notartermin – mit ruhiger Hand und klarer Kommunikation.
Meine Leistungen
Individuell mit Ihnen ausgearbeitet
Wohnungsabwicklung
Von der Bewertung über Unterlagen bis zur Übergabe – ich nehme Ihnen den Aufwand ab.
Sanierung & Baubetreuung
Mit verlässlichen Partnern aus Handwerk und Bau begleite ich Modernisierung und Instandhaltung.
Verkaufsabwicklung
Vom realistischen Preis über Exposé und Besichtigungen bis zum Notartermin – ich begleite den Verkauf mit ruhiger Hand und klarer Kommunikation.
Vertrauen
Warum Menschen mir ihre Immobilie anvertrauen
Erfahrung
Ihre regionale Immobilienexpertin: erfahren, engagiert und mit zuverlässiger Rundum-Betreuung für Vermietung und Verkauf.
Persönlicher Kontakt
Persönliche Betreuung mit Herzblut: engagiert, immer zuverlässig erreichbar und weit über den Standard hinaus.
Netzwerk
Kompetenz vor Ort: Hand in Hand mit erfahrenen Partnern für Sanierung und professionelle Baubetreuung.
Zuverlässige Begleitung
Ein Versprechen, das bleibt: Ich begleite Sie partnerschaftlich vom ersten Kennenlernen bis weit über den erfolgreichen Abschluss hinaus.
Das sagen meine Kundinnen und Kunden
Bewertungen, die für sich sprechen
Leider eine enttäuschende Erfahrung mit diesem Maklerbüro Im Rahmen der Besichtigung wurde eine mündliche Zusage für die Wohnung erteilt. Im Anschluss wurde sogar der Mietvertrag zur Unterzeichnung zugesandt. Da man davon ausging, dass die Wohnung damit praktisch fest zugesagt war, wurde die weitere Wohnungssuche für rund zwei Wochen nicht weiterverfolgt. Der Mietvertrag wurde letztlich jedoch nicht vom Vermieter gegengezeichnet. Stattdessen erfolgte per E-Mail die Absage. Auf anschließende telefonische Kontaktversuche und hinterlassene Mailboxnachrichten erfolgte leider kein Rückruf und keine weitere persönliche Kommunikation. Besonders enttäuschend war daher weniger die letztendliche Absage selbst – eine Entscheidung kann sich selbstverständlich ändern –, sondern vor allem die Art der Kommunikation und der Umgang mit der zuvor vermittelten Zusage. Durch das Vertrauen auf die Zusage entstand zudem ein vermeidbarer Zeitverlust von etwa zwei Wochen bei der weiteren Wohnungssuche. Auch das eigene Feedback hätte man gerne persönlich und konstruktiv besprochen. Leider entstand jedoch der Eindruck, dass ein entsprechender Austausch nicht gewünscht war. Daher erfolgt diese Rückmeldung nun auf diesem Weg. Natürlich ist eine mündliche Zusage nicht mit einem von allen Parteien unterzeichneten Mietvertrag gleichzusetzen. Dennoch hätte man sich in diesem Prozess eine klarere Kommunikation, mehr Transparenz und insbesondere einen verlässlicheren Umgang mit einer bereits ausgesprochenen Zusage und dem anschließend übersandten Mietvertrag gewünscht. Insgesamt bleibt daher leider ein sehr enttäuschender Eindruck vom Ablauf und insbesondere von der Kommunikation zurück. Reden ist immer besser als schweigen.
Wir hatten am Freitag eine Besichtigung bei Fr. Hertel. Sie ist eine sehr kompetente und vor allem herzliche Maklerin. Auch wenn es mit der Wohnung nichts wurde, sind wir dankbar für die angenehme Besichtigung!
Vielen Dank! Sehr kompetent und überaus zuverlässig. Immer wieder gerne. Stellt sich absolut in den Dienst ihrer Kunden.
Lassen Sie uns über Ihre Immobilie sprechen
Ob Vermietung, Verkauf oder möbliertes Wohnen – ich berate Sie unverbindlich und persönlich.